Información para pacientes y cuidadores

Información para pacientes y cuidadores

Orientación general para solicitar, recibir, conservar y utilizar responsablemente sus medicamentos.

Este contenido es informativo y no sustituye la valoración, el diagnóstico ni la prescripción médica.

Cómo solicitar

Conozca los pasos para solicitar sus medicamentos de forma segura.

Recetas y documentación

Qué documentos se requieren y cómo enviarlos correctamente.

Conservación y cadena de frío

Recomendaciones para mantener la calidad de sus medicamentos

Ancla 1

Uso responsable

Consejos para usar sus medicamentos de forma segura y adecuada

Reacciones adversas

Qué hacer si se presenta una reacción adversa al medicamento

Ancla 1

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¿Cómo solicitar su medicamento?

Para solicitar la cotización de un medicamento, envíenos:

Nombre completo del medicamento.
Concentración y presentación.
Cantidad requerida.
Ciudad o código postal de entrega.
Receta médica vigente, cuando corresponda.

Nuestro equipo verificará los datos y le informará sobre disponibilidad, precio, documentación requerida y opciones de entrega.

Solicitar información o una cotización no representa una recomendación médica ni garantiza la disponibilidad del producto. La dispensación se realiza conforme a la clasificación sanitaria de cada medicamento.

Algunos medicamentos requieren receta médica para su dispensación. El tipo de receta y la documentación necesaria dependen de la clasificación sanitaria del producto.

Puede enviar una fotografía legible de la receta para realizar una revisión inicial.
Asegúrese de que los datos, la fecha, la prescripción y la información del profesional de la salud sean visibles.
Cuando la normativa exija presentar, conservar o registrar la receta original, nuestro personal le explicará el procedimiento antes de confirmar el pedido.

Farmacia Con Sentido no modifica prescripciones ni determina equivalencias terapéuticas. Cualquier cambio de medicamento, concentración, presentación o tratamiento debe ser autorizado por el profesional de la salud.

Recetas y documentos

Conservación y cadena de frío

Cada medicamento debe conservarse conforme a las instrucciones de su empaque, fabricante y profesional de la salud. No todos los medicamentos requieren refrigeración.

Cuando un producto necesite cadena de frío:

Manténgalo dentro del intervalo de temperatura indicado.
No lo congele, salvo que las instrucciones del producto lo señalen expresamente.
Evite colocarlo en contacto directo con hielo o fuentes de calor.
Protéjalo de la luz, humedad y cambios bruscos de temperatura cuando así se indique.
Al recibirlo, almacénelo inmediatamente en las condiciones correspondientes.

Si sospecha que el medicamento fue expuesto a una temperatura inadecuada, no lo deseche ni lo utilice hasta consultar al fabricante, al profesional de la salud o al personal farmacéutico autorizado. La apariencia del producto no permite confirmar por sí sola que conserva sus condiciones adecuadas.

Utilice sus medicamentos únicamente conforme a la prescripción y las indicaciones de su profesional de la salud.

Para favorecer un uso responsable:

Verifique el nombre, la concentración y la forma de administración antes de utilizar el medicamento.
No comparta medicamentos con otras personas.
No aumente, reduzca, suspenda ni duplique una dosis por cuenta propia.
No triture, abra, parta o mezcle un medicamento sin confirmar que puede hacerlo.
Informe a su médico sobre otros medicamentos, suplementos o productos herbolarios que utilice.
Mantenga los productos fuera del alcance de niñas, niños y mascotas.
No utilice medicamentos caducados, deteriorados o con el empaque alterado.

Ante cualquier duda relacionada con su tratamiento, consulte a su médico. Farmacia Con Sentido no prescribe medicamentos ni modifica tratamientos.

Uso responsable

Si presenta un síntoma inesperado durante el uso de un medicamento, comuníquese con su médico para recibir valoración y orientación.

Ante dificultad para respirar, pérdida del conocimiento, inflamación intensa, convulsiones o cualquier situación que parezca grave, solicite atención médica de emergencia inmediatamente. No espere una respuesta por WhatsApp o redes sociales.

No suspenda ni modifique el tratamiento por cuenta propia, excepto cuando un profesional de la salud se lo indique o cuando requiera seguir las instrucciones de emergencia previamente proporcionadas por su médico.

Las sospechas de reacciones adversas pueden notificarse al profesional de la salud, al titular del registro sanitario o mediante los canales oficiales de farmacovigilancia. Conserve el nombre del medicamento, número de lote, fecha de caducidad y la información relacionada con lo ocurrido.